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| Pedidos de más de 100 EUROS TIENEN PORTES GRATUITOS |
ENVÍOS EN TERRITORIO NACIONAL: |
Mediante Correos (Paquete Azul) o MRW/SEUR |
- Hasta 2 kg -----> 6,00 EUROS
- Hasta 5 kg -----> 7,05 EUROS
- Hasta 10 kg ---> 8,00 EUROS
- Hasta 15 kg ---> 10,50 EUROS
- Hasta 20 kg ---> 12,75 EUROS
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ENVÍOS EN TERRITORIO INTERNACIONAL: |
Mediante Correos (Paquete Internacional Económico) o MRW/SEUR. Hasta 15 o 20 kg (según países) |
- Zona A (European Union)
- Zona B (Rest Europe, Azores, Morocco)
- Zona C (Africa except Morocco)
- Zona D (Asia & Australia)
- Zona E (America)
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A los envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3), según la fórmula: largo x ancho x alto (expresado en cm) / 6000 |
| La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 30 kg será por cada kilogramo o fracción. |
PLAZO DE ENTREGA: |
Territorio Nacional (Peninsular): El plazo de entrega será de 3 a 5 días hábiles. En caso de rotura de stock o falta de disponibilidad del producto en nuestro stock, que pudiera producir un retraso, la O.F. Bengoechea se pondrá en contacto con el cliente. El cliente podrá optar por anular su pedido o cambiarlo por otro producto. Una vez la mercancía se encuentre en nuestro almacén, se envía mediante Correos al cliente final. |
Territorio Internacional: Entrega de 8 a 15 días hábiles según País. |
DEVOLUCIONES: |
La Oficina de Farmacia Bengoechea, mediante su web www.tufarmacia-online.com, se esfuerza para que exista el mayor grado de satisfacción de todos sus clientes. Para ello, se podrán devolver los productos que cumplan: |
- Producto sin desprecintar.
- Producto sin utilizar
- Producto en perfectas condiciones
- Casos de error de empaquetado o defecto del producto
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Por favor dirigirse a devoluciones@tufarmacia-online.com indicando: |
- Nombre y email
- Número y fecha de pedido
- Nombre y valor del/os productos
- Motivo de devolución
- Enviarlo de vuelta a C/ Cardenal Herrera Oria – El Alisal 106. Farmacia Bengoechea. 39011. Santander (Cantabria) Spain, con cargo al cliente.
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Una vez recogido el producto en la Farmacia, si la devolución se debe a los motivos arriba expuestos para su correcta devolución, la O.F. Bengoechea le devolverá gustosamente el importa total del producto devuelto, así como los costes del re-envío a la Farmacia. |
Si se demuestra que el equipo funciona correctamente será el cliente quien se haga cargo de gasto del nuevo envío. |
Si efectivamente el equipo se encuentra defectuoso, la Farmacia Bengoechea se hace cargo de enviar el equipo nuevo o reparado, según corresponda, al cliente, sin este tener que abonar nada más. |
www.tufarmacia-online.com no puede garantizar que el producto adquirido sirva para una necesidad específica del cliente, pero sí que cumplen con todos los requisitos especificados en las hojas de características que se pueden encontrar en las páginas principales de descripción de producto. |
Recuerde que legalmente tiene 7 días para realizar la devolución. Como ya se ha comentado, el producto debe estar en perfecto estado. Dicha garantía de satisfacción sólo se realiza en los pedidos – online; ya que en la tienda regirá la legislación vigente. |
Si desea que le enviemos el paquete utilizando sus propios medios y otra agencia solo tiene que indicarlo en el apartado Observaciones de la hoja de pedidos |
| Desde la O.F. Bengoechea (www.tufarmacia-online.com), promovemos el buen trato al cliente y el cumplimiento de la legislación en todos los casos, si por cualquier motivo, considera que tiene derecho a presentarnos una reclamación, no dude en dirigirse a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), www.ocu.org. Para cualquier reclamación será necesaria la presentación de la factura. |
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Titularidad de www.tufarmacia-online.com |
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www.tufarmacia-online.comse crea con el objetivo de promocionar la salud y vender productos parafarmacéuticos ofertados en la FARMACIA BENGOECHEA. |
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Política de Confidencialidad y de Protección de Datos Personales |
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En relación a la Confidencialidad de los Pedidos/ Entrega, Vd. puede solicitar que su pedido se envíe de forma totalmente confidencial, en cuyo caso, además de enviarlo en caja precintada, eliminamos de la etiqueta los datos del remitente. También si Vd. lo prefiere es posible entregar la caja de su pedido dentro de un sobre plastificado de seguridad. |
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La FARMACIA LORETO BENGOECHEA, mediante esta Web www.tufarmacia-online proporciona recomendación y asesoramiento farmacéutico sobre los productos incluidos en su catálogo. No proporciona ningún tipo de recomendación ni asesoramiento médico personal, y nada de lo que en ella se incluye debe ser tomado como base para sustituir la consulta y la recomendación del médico ni del farmacéutico. |
De acuerdo al Art. 2, epígrafe 5 de la Ley 29/2006, de 26 de julio, de Garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios. “Se prohíbe la venta por correspondencia y por procedimientos telemáticos de medicamentos y productos sanitarios sujetos a prescripción médica. |
La normativa de desarrollo regulará dichas modalidades de venta con respecto a los medicamentos no sujetos a prescripción médica garantizando, en todo caso, que se dispensen por oficina de farmacia autorizada, con la intervención de un farmacéutico, previo asesoramiento personalizado conforme previenen los artículos 19.4 y 84.1 de esta Ley, y con cumplimiento de la normativa aplicable a los medicamentos objeto de venta. |
Por tanto, tal y como se prevé y se desarrollará más adelante, cualquier decisión de compra y utilización de Especialidades Farmacéuticas Publicitarias por parte del usuario, debería adoptarse teniendo en cuenta el consejo previo del farmacéutico, la información pública existente, y en su caso, atendiendo a la recomendación de su médico. La FARMACIA BENGOECHEA, mediante su Web www.tufarmacia-online.com, podrá ofrecer dichos productos en la Web, sin embargo, hasta nuevo desarrollo legal únicamente se realizarán servicios de consulta de consejo previo del farmacéutico y proporcionar la información pública existente; sin proceder a la venta por correspondencia y por procedimientos telemáticos. |
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Contenidos |
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